Politica de Retur
Politica de Retur
2.1. Dreptul de retur
Conform legislației românești, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a furniza un motiv, în condițiile prevăzute mai jos.
2.2. Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în starea originală, neutilizat, cu etichetele intacte și ambalajul original. Produsele care nu respectă aceste condiții nu vor fi acceptate pentru retur.
2.3. Pașii pentru retur
-
Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru sau trimite un e-mail la
magavantaj@gmail.com
pentru a-ți comunica intenția de a returna produsul. - După primirea solicitării de retur, vei primi un răspuns în maximum 48 de ore.
2.4. Rambursarea
Odată ce returul este procesat și produsul verificat, suma plătită pentru produs va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Prețului retuturului va fi suportat de către cumpărător!
2.5. Produse excluse de la retur
Nu se acceptă returul produselor personalizate (de exemplu, produse gravate) sau produse perisabile (cosmetice, igienă etc.).
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Condiții de retur:
-
Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, însoțite de toate accesoriile și documentele originale.
-
Produsele nu trebuie să prezinte urme de uzură, deteriorare, lovituri, zgârieturi sau alte modificări care le-ar putea diminua valoarea.
-
În cazul în care produsele returnate prezintă semne de utilizare sau deteriorări, ne rezervăm dreptul de a refuza returul și de a acționa conform legislației aplicabile.
Cheltuielile de transport pentru retur revin în sarcina clientului, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră.